Handelsbetingelser



Alle priser på horsholmplanteskole.dk er i danske kroner og inklusiv moms.
Der tages forbehold for leveringsvanskeligheder, prisændringer som følge af ændrede pris og afgiftslove, devaluering samt evt. tastefejl.


Sådan handler du hos os

 

For at foretage et køb på horsholmplanteskole.dk skal du igennem 5 trin.

 

  1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.
  2. Indtast dine personlige oplysninger
  3. Vælg forsendelses/betalingsmåde
  4. Godkend vores forretningsbetingelser
  5. Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden og godkend købet

Børn og unge under 18 år

 

Du skal være fyldt 18 år for at handle på horsholmplanteskole.dk – er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.


Betaling

 

Betalingskort er den mest sikre betalingsform på nettet, du er som forbruger 100 % sikret mod svindel og manglende leveringer.
Gebyr Dankort/Visa dankort 1,39 kr.
Gebyr for Mastercard, VISA, JBS, American Express og VISA elektron 0,70 kr.

En anden fordel ved betaling med betalingskort, er at vi kun trækker det beløb der svarer til de varer der leveres. Er der mangler i forhold til de bestilte varer, kan vi tilrette betalingen og kun trække et beløb svarende til de varer der levers.

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra horsholmplanteskole.dk eller en af vores mange underleverandører. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.


Ret til prisændringer forbeholdes.
 

Kundens ordre er bindende, når ordrebekræftelse er afgivet.


Forsendelse
 

Forsendelse sker på den, efter Hørsholm Planteskoles skøn, bedst egnede måde, hvis ikke andet er aftalt.

Ved bestilling inden kl. 12 på hverdage og inden kl. 10 lørdag, vil varen blive leveret samme dag. Søndag og helligdage bliver varerne ikke leveret. 


Fortrydelse
 

Du har ved køb på Internettet 14 DAGES FORTRYDELSESRET.

Planter er en forgængelig vare og skal returneres straks efter modtagelse hvis købet fortrydes. Alle varer skal tilbageleveres i samme stand og mængde som ved levering.

Fortrydelsesretten er gældende fra modtagelsesdatoen. Fortrydes købet kontaktes Hørsholm Planteskole på tlf. 45 86 36 66.

Hvis en handel fortrydes, skal varen tilbagesendes for kundes egen regning. Varen skal være i samme stand, som ved modtagelsen.


Reklamation
 

Som kunde hos horsholmplanteskole.dk er man omfattet af købelovens regler om returret og du har selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Bemærk at reklamationsretten er begrænset af varens holdbarhed, hvorfor en eventuel begrænsning af reklamationsretten varierer efter beskaffenheden af varerne i de enkelte varekategorier.

Reklamationer af synlige fejl eller mangler skal ske straks og senest 3 dage efter partiets modtagelse. Ved ikke synlige fejl og mangler, skal der reklameres straks efter at manglen er, eller burde være konstateret.

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen.

Ved reklamation sendes billeder samt beskrivelse af pasningen af planterne. Herefter vil faguddannet personale fra glamsbjerghavecenter.dk vurdere sagen.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

En eventuel erstatningsudbetaling er maksimeret til varens fakturapris, inklusiv fragt.


Udsolgte varer 
 

Hvis en vare er udsolgt eller ikke er tilgængelig, vil vi så vidt det er muligt blive erstatte, med en tilsvarende vare. Hvis der er afvigelser, erstatter vi kun med kundens accept. Er ordren bestilt med betaling via betalingskort, og varen ikke kan leveres og der ikke kan findes et alternativ, leverer vi resten af ordren og trækker kun det beløb der svarer til de leverede varer på betalingskort.


Fragt/Udbringning


Fragt faktureres til kostpris.
Hørsholm Planteskole leverer udelukkende varer lokalt i området omkring Hørsholm.

 

Forsendelse af gavekort

Når du bestiller gavekort over nettet bliver det sendt som quick brev.

Quick brev er forsendelsen dag til dag levering - i følge aftale med PostNord

Alle gavekort blive sendt med PostNord


Levering
 

Hørsholm Planteskole leverer selv købte varer til kunden.


Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)


For at du kan indgå aftale med os på glamsbjerghavecenter.dk, har vi brug for følgende oplysninger: 

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mail adresse

 
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
 
Personoplysningerne registreres hos horsholmplanteskole.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
 
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
 
Direktøren for horsholmplanteskole.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
 
Den dataansvarlige på horsholmplanteskole.dk er Rune Glæsel.
 
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
 
Oplysninger afgivet til glamsbjerghavecenter.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
 
Som registreret hos horsholmplanteskole.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til horsholmplanteskole.dk via e-mail horsholmplanteskole@gmail.com.

Ved tilmelding til nyhedsbrev registerer vi din e-mail adresse. E-mail adressen videregives ikke til andre.


Cookies


På horsholmplanteskole.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
 
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser. 


Logstatistik


Vi bruger en logstatistik på horsholmplanteskole.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
 
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere horsholmplanteskole.dk. 

KUNDEKLUB

Du får særlige tilbud til kundeklubspris og nyhedsbreve på mail. Her giver vi tips og gode råd til dig og din have samtidig med, at vi fortæller om nyheder indenfor alt det grønne.

Tilmeld